克日 ，中国保险行业协会（以下简称保险业协会）正式发布《2023中国保险业社会责任陈诉 》（以下简称《陈诉 》）。这是保险业协会连续 第5年构造 行业编写社会责任陈诉 ，体系 出现 了2023年保险业推行 社会责任的具体 办法 和突出绩效。

　　《陈诉 》包罗 1个专题和8个章节，分别为：筑牢劫难 防护网，服务国家防灾减灾救灾体系建立 ；聚焦国家庞大 战略，助力实体经济发展；助推新质生产力，服务科技金融；助力“双碳”目标 ，发展绿色金融；践行保险人民性，推动普惠金融；满意 老龄化需求，服务康健 养老；提拔 服务质效，推动数字金融；掩护 斲丧 者权益，积极参加 公益慈善；推进高程度 对外开放，提拔 国际竞争力。《陈诉 》用详确 的数据及860余个案例，全面展示了保险业充实 发挥经济减震器和社会稳固 器功能，认真做好金融“五篇大文章”，在服务中国式当代 化中的行业代价 和社会责任。

　　进步 政治站位、强化责任继承 ，积极参加 国家防灾减灾救灾体系建立 。保险业着力提拔 巨灾保险承保本领 ，通过保险产物 创新，扩展保险责任，优化保险服务，满意 各地区 差别 化保险保障需求，增长 和进步 国家劫难 综合管理程度 。2023年，针对多地连续 强降雨状态 ，保险业第一时间启动大灾相应 机制，尽力 参加 抗洪救灾工作，创建 健全地方当局 、羁系 部分 、保险机构和行业协会协同联动机制，推行车险查勘定损互认，优化理赔服务模式，实现能赔快赔、应赔尽赔、公道 预赔，向北京、河北等16个秋季水患 地区 及时 赔付126亿元。连续 拓展巨灾保险保障，巨灾保险已在10多个省落地运行。克制 2023年底，城乡住民 住宅地动 巨灾保险累计为天下 2134万户次家庭提供了7918亿元的地动 风险保障，累计赔付逾1亿元。

　　踏实 做好科技保险，服务新质生产力发展。推动保险业围绕实现高程度 科技自主 自强，连续 深化金融供给侧布局 性改革，把更多金融资源用于促进科技创新，为科技研发、结果 转化、财产 化推广等科技活动 以及科技活动 主体，提供保险保障和资金支持，服务新质生产力发展。2023年，科技活动 主体保险业务保单数量 3.8亿件，科技活动 主体保险业务赔款付出 138亿元。大力 大举 支持国家重点战略和重点范畴 科技创新，首台（套）、新质料 保险补偿 机制为天下 各类庞大 技能 装备和天下 重点新质料 首批次应用提供了近万亿保险保障，集成电路共保体共计为24家集成电路企业提供保险保障约1.34万亿元。

　　大力 大举 发展绿色保险，服务经济社会全面绿色转型。保险业认真贯彻落实党中心 金融工作集会 会议 精力 ，全面提拔 金融支持绿色发展本领 ，从战略高度推进绿色保险，将ESG理念融入到管理与服务、投资与运营之中，为服务实体经济和绿色低碳转型提供了强大 动力。2023年，66家机构创建 了ESG管理制度，占参加 调研公司的1/2。绿色保险产物 服务多点着花 ，创新实践日趋丰富多样，绿色保险业务2023年保费收入2298亿元，占行业保费4.5%；提供保险保障709万亿元。积极实行 绿色运营，提倡 绿色生产生存 ，促进节能减排，应对气候 变革 ，助力行业高质量、可连续 发展。

　　加快 推进普惠保险，全面践行金融为民发展理念。保险业把人民对精美 生存 的向往作为普惠保险发展目标 ，通过丰富普惠保险产物 供给，改善投保理赔服务，加大保险资金支持力度，连续 强化对民营经济、中小微企业、“三农”等范畴 的金融支持，不绝 提拔 特定群体金融服务质效，为建成高质量普惠金融体系贡献力气 。2023年，保险业连续 提拔 农业保险保障程度 ，为1.64亿户次农户提供保险保障4.98万亿元，同比增长9.1%；针对小微企业等策划 主体和老年人、新市民等特定群体，研究开辟 个性化、差别 化、保费低廉、保障适度的保险产物 ，为1305万户次中小微企业提供保险保障，为60岁以上老人提供人身险保险产物 数量 近1万个，4.5亿人次的60岁以上老年人得到人身保险保障。

　　积极服务康健 养老，织密织牢民生保障网。保险业服务“康健 中国”和“积极应对生齿 老龄化”国家战略，优化贸易 医疗保险产物 供给，助力养老保险体系建立 ，促进多条理 医疗、养老保障有序衔接，助力织密保障网络。2023年，大病保险覆盖人群到达 12亿人，保险业积聚 的养老预备 金高出 6万亿元、长期 康健 保险责任预备 金高出 2万亿元。积极建立 、整合康健 和养老服务资源，优化供给侧改革，推动康健 养老服务高质量发展，增量与提质并重，满意 多样化服务需求，提拔 人民生存 品格 。贸易 保险机构养老社区项目建立 数量 （包罗 在建和建成）129个，企业年金受托管理规模近2万亿。

　　加快 数字化转型，积极发挥金融科技作用。保险业积极推进综合金融发展与科技创新的相互融合，有力推动数字金融高质量发展，加快 深化数字化转型，运用科技力气 赋能业务发展、风险管理，并以数字化科技提拔 客户服务效能。2023年，保险行业加大科技投入，提拔 服务质效，重疾险均匀 理赔天数中位数5天，比上年收缩 1天；年度专利申请总数6469项，AI坐席服务量31亿个。

　　践行行业主体责任，加强 保险斲丧 者权益掩护 工作。保险业积极践行金融工作的政治性、人民性，从消保体制机制底层建立 做起，纵深夯实消保工作根基，多措并举，切实维护保险斲丧 者权益。2023年，保险业聚焦与斲丧 者密切相干 的范畴 ，采取 丰富多样的方式，面向保险斲丧 者开展教诲 宣传活动 ；聚焦保险从业职员 ，连续 深化消保理念入脑入心，高出 70%的保险公司员工消保培训覆盖率到达 100%；深入优化产物 和服务，提拔 金融斲丧 者满意 度。积极发展公益慈善奇迹 ，回馈社会，帮扶弱势群体，克制 2023年末，保险机构设立公益基金会18个，行业公益捐赠总额超9亿元。

　　对峙 高程度 对外开放，服务引进来和走出去。2023年，保险业加强 与国际同业的相助 交换 ，不绝 提拔 策划 管理理念和专业化程度 ，连续 发挥好保险的保险保障和融资增信作用。2023年，保险业参加 国际交换 相助 高出 700次，同比增长43%。为跨境贸易 服务提供保险保障1.97万亿美元，同比增长20%。“一带一起 ”再保险共同体成员公司累计为188个国家和地区 的1.72万项次中国外洋 长处 项目提供保险保障，保障境外资产总规模逾4.49万亿元。

　　发布会上，人保财险党委委员、副总裁降彩石先容 了保险业服务国家防灾减灾救灾体系建立 和金融科技发展近况 。他指出：我国是天下 上天然 劫难 较为严峻 的国家之一，做好防灾救灾和减灾工作是保险业发挥经济减震器和社会稳固 器功能，推动高质量发展的应有之义。2023年，保险业大力 大举 发展巨灾保险，创新保险产物 服务，参加 政策性巨灾保险试点项目，推进巨灾风险减量服务，尽力 保障人民群众生命财产 安全和社会大局稳固 。助力科技金融方面，保险业把服务新质生产力发展作为做好科技金融大文章的紧张 着力点，聚焦分散科创企业的创新研发风险、保障科技结果 应用转化、服务支持科技型企业融资需求等方面，为加快 建立 创新型国家、推动庞大 科技创新提供支持 。

　　国寿寿险党委委员、副总裁刘晖先容 了保险业服务康健 养老的具体 实践环境 。他指出：当前，我国已进入深度老龄化阶段。老年生齿 的养老、医疗，以致 更高条理 的交际 互动、自我实现等需求，将成为将来 一段时间最急迫 的民生需求之一。养老金融具有长期 性的内涵 特性 ，保险行业参加 养老金融体系建立 具有天然 上风 ，一要驻足 大众 多元保障需求，丰富康健 养老保险供给；二要用好保险长期 保障功能，夯实社会养老资金储备；三要构建康养服务生态体系，丰富康健 养老服务供给。