6月20日，针对桂林突发大水 ，同程观光 启动应急保障步伐 ，保障用户出行安全和斲丧 权益。

　　旅店 方面，在同程观光 各平台预订，6月20日至22日期间入住桂林市旅店 的用户，如因大水 缘故起因 导致无法出行，同程观光 将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消。同程观光 在相干 订单页面提供一键取消入口，用户可一键申请取消。同时，针对艺龙会渠道的订单（6月20日至22日），艺龙旅店 科技平台的桂林地区 旅店 也将在此期间为用户提供无损退订服务。

　　交通方面，同程观光 将密切关注铁路部分 和航司动态，及时 更新相干 信息，严格 按照最新政策为用户办理退订和改签手续。

　　旅游度假方面，同程观光 及时 接洽 已在桂林本地 的游客，确认游客安全并帮忙 游客更换行程和旅店 。针对6月20日至22日即将前去 桂林的游客，同程观光 也将积极接洽 游客，涉及机票退改签的参照航司最新标准 实行 ，地面行程可以无损退订或改期出行。

　　（汹涌 消息 记者 唐莹莹）